Политика обработки персональных данных

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
в Обществе с ограниченной ответственностью «Каналсервис»
(редакция, действующая с 01.09.2025)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика обработки и защиты персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных»), Постановлением Правительства РФ от 29.03.2024 № 440, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в ООО «Каналсервис» (далее — «Оператор» или «Компания»).
1.2. Целью Политики является защита прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на Сайте Оператора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://kanalservis.ru/politika-konfidentsialnosti/.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
2.3. Оператор — ООО «Каналсервис», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.4. Сайт — веб-сайты, принадлежащие Оператору и расположенные в сети Интернет по адресу: https://kanalservis.ru.
2.5. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Уставные документы Оператора;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• Заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• Осуществление прав и законных интересов Оператора, за исключением случаев, когда нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

4. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором исключительно для достижения следующих целей:

• Заключение, исполнение, изменение и прекращение гражданско-правовых договоров с клиентами, контрагентами и иными субъектами персональных данных;
• Регистрация Пользователя на Сайте;
• Обратная связь с Пользователем (обработка запросов, заявок, сообщений, направление уведомлений, связанных с использованием Сайта и услуг Компании);
• Направление субъекту персональных данных рекламных и информационных материалов, включая электронные письма, SMS-сообщения и совершение телефонных звонков, при наличии его согласия;
• Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
• Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

• Фамилия, имя, отчество;
• Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес;
• Данные, передаваемые в автоматическом режиме: сведения, собираемые с использованием файлов cookie и аналогичных технологий (IP-адрес, данные о браузере, время посещения, данные о местоположении, история действий на Сайте и т.д.). Более подробная информация излагается в «Политике использования файлов cookie», размещенной на Сайте.
• Иные данные, предоставленные субъектом персональных данных путем заполнения форм на Сайте или направленные по электронной почте.

5.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (касающиеся расовой, национальной принадлежности, состояния здоровья и иные, указанные в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных), а также биометрические персональные данные.

6. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Субъект персональных данных имеет право:

• на получение информации, касающейся обработки его персональных данных;
• на уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• на отзыв данного им согласия на обработку персональных данных;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить соответствующий запрос по адресу электронной почты Оператора: pochta@kanalservis.ru. Оператор обязуется рассмотреть подобный запрос в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с момента его получения.

7. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
7.2. Оператор осуществляет следующие действия (операции) с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

7.3. В связи с вступлением в силу с 01.09.2025 изменений, внесенных Федеральным законом от 24.02.2024 № 19-ФЗ:

• Оператор не принимает решения на основе исключительно автоматизированной обработки персональных данных, которые порождают юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивают его права и законные интересы.
• Оператор не осуществляет обработку персональных данных для оценки деловых качеств субъекта (профилирования) в целях, указанных в п. 4.1 настоящей Политики, если иное не предусмотрено отдельным согласием субъекта.

8. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
8.1. Оператор может передавать персональные данные следующим категориям третьих лиц:

• Курьерские службы, службы доставки — для исполнения договоров с субъектом персональных данных;
• IT-сервисы и платформы, обеспечивающие функционирование Сайта и сервисов Компании (хостинг-провайдеры, CRM-системы, сервисы рассылок), при условии заключения с такими лицами соглашений о конфиденциальности и соблюдении требований законодательства о персональных данных;
• Государственные органы в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных международными договорами Российской Федерации.

9. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Сроки хранения персональных данных определяются исходя из целей обработки, в соответствии со сроком действия договора с субъектом персональных данных, требованиями законодательства Российской Федерации и внутренними документами Оператора.
9.2. Персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

10. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении них. Указанные меры включают в себя, но не ограничиваются:

• Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• Принятие локальных актов по вопросам обработки персональных данных;
• Ознакомление работников с положениями законодательства о персональных данных;
• Применение средств защиты информации, прошедших процедуру оценки соответствия.

11. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПОЛУЧЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ СООБЩЕНИЙ
11.1. Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, а также согласие на получение рекламных и информационных рассылок, направив соответствующий запрос по адресу электронной почты Оператора: pochta@kanalservis.ru.

11.2. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор обязан прекратить их обработку и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором или действующим законодательством.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящая Политика является общедоступной и подлежит размещению на Сайте Оператора.
12.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
12.3. Контроль за выполнением требований настоящей Политики осуществляется лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных в Компании.
12.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации своих прав, субъекты персональных данных могут обращаться к Оператору по электронной почте: pochta@kanalservis.ru или по телефону: +7 (495) 021-24-18.