Отзывы

Выражаю благодарность мастерам «Каналсервис». Приехали вовремя, за ранее созвонились. Сработали профессионально. Дали рекомендации о профилактике засоров. И да же поправили соединение гофры и колена в ванной (подтекала вода).

Оперативно отреагировали на вызов. Доходчиво объяснили что и как, выбрали подходящее время (связано с фактом зависимости канализации с соседями). Отзвонились заранее, приехали без задержек, сделали все быстро и чётко, хотя пришлось по факту засора кое-что предпринять. За собой убрали. Итогом доволен, канализация работает нормально. На будущее воспользуюсь выданными рекомендациями. Спасибо службе в целом и мастеру в частности.

12 декабря 2020 года к нам по вызову приехала бригада фирмы «Каналсервис» на прочистку труднопробиваемого засора кухонной мойки.
При оформлении вызова (заявку принимал менеджер Алексей) мы сообщили о том, что у нас старый дом (построен более 60 лет назад), чугунные трубы, проходящие в стенах, и беспокоят регулярные труднопробиваемые засоры. Менеджер Алексей уверил, что данная проблема сравнительно легко решается сотрудниками фирмы. Сказал, что они обладают большим опытом, высококлассным оборудованием и без проблем справятся с возникшей проблемой – перечислил методы ее решения и сказал, что мастера на месте разберутся, каким именно методом решать данную проблему.
Бригада (2 человека) действительно приехала быстро. Оборудование, конечно, на порядок отличается от того, с чем приходят мастера из «Жилищника» в положительную сторону.
Мы еще раз повторили приехавшим сотрудникам, что дом старый, трубы чугунные, проходят внутри стен (впрочем, они это и сами все увидели). Они сказали, что будут делать промывку под давлением и тут же приступили к ее выполнению. Через 10 минут после начала этой промывки снизу прибежал сосед с криком, что мы его заливаем. Спустившись к нему, мастера увидели, что по стене и по потолку у него течет вода. Тогда они остановили все работы, сказали, что труба треснула, ее надо менять, и больше они ничего сделать не могут.
Получив за работу деньги (5 тысяч рублей), они повернулись и ушли, оставив раковину на кухне в таком состоянии, что пользоваться ей теперь стало вообще невозможно.
Итог проведенной работы: ни мы, ни соседи не можем теперь пользоваться мойкой на кухне (т.к. лежак общий от мойки к канализационному стояку и теперь он, похоже, треснул) и залитая ниже этажом квартира.
Очень плохо, что вы, как специалисты, не предупреждаете заранее о возможных негативных последствиях, с которыми можно столкнуться после реализации предлагаемых вами методов, если они несут опасность для труб. Нужно учитывать все последствия, которые могут произойти. Как специалисты, вы наверняка знаете о таких возможных последствиях, и надо предупреждать о них, чтобы было четкое понимание, с чем, возможно, придется столкнуться в худшем случае.
Выполнением работы остались крайне не удовлетворены – ваши мастера поспешно ретировались, оставив нас, что называется, «у разбитого корыта». Такие последствия явились для нас полной неожиданностью.

Регина, ваше обращение звучало так «Квартира, старые чугунные трубы. Все мучаются, не получается, или получается плохо и не надолго». Заявка была принята без гарантии результата. Для выполнения работ был выбран самый щадящий способ — гидродинамический. Проблема не в методе, проблема в Ваших трубах. Чтобы произошло то, что Вы описываете, трубопровод вместо чугуна должен быть уже трухой. Либо прокладка выполнена с грубейшими нарушениями СНиП. У вас был выбор: попытаться промыть трубу или сразу ремонтировать. Вы выбрали попробовать промывку. К нашему обоюдному сожалению, Вашим трубам уже ничего не могло помочь.

Бригада приехала вовремя, за час до приезда отзвонились, мастера в масках, с бахилами, за пол-часа устранили засор на кухне (вода вообще не уходила), грязи/воды после себя не оставили, дали пару рекомендаций, всё великолепно, бонусом у нас опять заработала посудомоечная машина (выдавала ошибку слива). Возможно дороговато, но, как говорят англичане, я не настолько богат, чтобы покупать дешёвые вещи ). Всячески рекомендую.

Выражаю вам огромную благодарность!!! Желаю вам всем Хорошей работы и много клиентов!! Приехали все качественно сделали!!! Сумма как и сказали по телефону менеджер!!! Спасибо Ребята!!!!!

Отработали четко, быстро и качественно!!!
Спасибо🤝

Добрый день! Хочу поблагодарить за устранение засора. Все было сделано очень качественно. Буду рекомендовать друзьям

Все четко и быстро. Спасибо большое!!!